MINIMO D'ORDINE
Il valore minimo ordinabile di prodotti è di 10,00€ lordi (8,20€ netti escluse tasse e spedizione). Non possono essere effettuati ordini al di sotto di questa cifra.
MODALITÀ DI ACQUISTO
- On line con consegna a domicilio, seguendo le istruzioni sotto
- On line con ritiro in negozio, seguendo le istruzioni sotto
COME EFFETTUARE UN ACQUISTO
1 Apri la scheda del prodotto scelto
2 Scegli il tipo di variante desiderato (esempio: nel caso di un prodotto make up seleziona il colore, nel caso di una crema disponibile in più formati seleziona quello desiderato)
3 Specifica la quantità di pezzi desiderata
4 Clicca sul pulsante "aggiungi al carrello"
5 Clicca su "il tuo carrello" (in alto a destra) ti appariranno gli step da seguire: visiona il totale dei prodotti scelti per confermarlo o modificarlo (con i tastini + e - accanto alla quantità scelta). Clicca su "successivo" per andare avanti
6 Inserisci i tuoi dati per creare il tuo account e portare a termine l'acquisto scegliendo il metodo di pagamento (NB: la creazione dell'account serve a registrare i dati necessari a spedirti la merce! La prossima volta che farai un acquisto saranno già memorizzati sul sito e ti basterà fare il login. I tuoi dati saranno trattati secondo la corrente informativa sulla privacy).
7 Se hai un "codice sconto" inseriscilo dove richiesto prima di effettuare il pagamento
8 Completata la procedura d'acquisto, riceverai via mail la conferma dell'ordine (attenzione: se non dovessi visualizzarla entro poche ore segnalacelo subito scrivendo a info@labottegadeisognibio.com o chiamando lo 070/402655).
Non ti resta che attendere: prestissimo riceverai il tuo ordine profumato comodamente a casa!
Piccolo suggerimento: nel caso tu abbia problemi di intolleranze o allergie e voglia essere sicuro di scegliere il prodotto giusto, contattaci via e-mail segnalandoci quale prodotto vorresti acquistare. Verificheremo, prima di perfezionare l'acquisto, che gli ingredienti presenti sulla confezione siano perfettamente conformi a quelli riportati sul nostro sito. Può capitare, infatti, che le aziende cambino qualche ingrediente in formulazione e non ce lo segnalino tempestivamente. Evidenziamo che la nostra non è una consulenza di tipo medico (alla quale invece suggeriamo di affidarvi in caso di bisogno), ma solo una verifica di quanto riportato in etichetta dal produttore.
METODI DI PAGAMENTO
1 Carta di Credito
2 PayPal: per pagare in modo veloce e assolutamente sicuro. Puoi pagare con PayPal anche se non hai un conto PayPal! Sarà sufficiente inserire i dati richiesti.
MODALITÀ E COSTI DI SPEDIZIONE
Per avere il tuo ordine hai tre opzioni:
1) Scegliere il corriere tradizionale per tutta Italia (per ora non spediamo all'estero)
2) Scegliere la consegna in bicicletta (servizio disponibile solo per la città di Cagliari): ecologica ed economica.
3) Scegliere di ritirare l'ordine in negozio
Prima opzione, il corriere tradizionale: le spedizioni per tutta Italia sono effettuate mediante GLS.
Tempi di consegna:
I tempi di consegna dal momento della presa in carico della spedizione (escluso il tempo di preparazione dell'ordine) sono:
Territorio nazionale: due/tre giorni lavorativi (escluse cause di forza maggiore)
Regione Sardegna: due/tre giorni lavorativi (escluse cause di forza maggiore)
Città di Cagliari: un giorno lavorativo (escluse cause di forza maggiore)
Sicilia e Calabria: tre/quattro giorni lavorativi (escluse cause di forza maggiore)
Eventuali ritardi potrebbero presentarsi in casi di forza maggiore quali maltempo, scioperi o periodi di grande pressione lavorativa sotto i periodi di festa.
Appena l'ordine verrà evaso riceverai una mail di conferma e successivamente le istruzioni per seguire la tracciabilità del pacco.
Per rendere la comunicazione efficace e agevolare i tempi di consegna ti suggeriamo di monitorare costantemente la casella e-mail che ci hai segnalato e di indicare come indirizzo per la consegna un posto sicuramente presidiato.
Spese di spedizione:
4,90€ fino a 3 Kg di peso e gratuite per ordini del valore di 59,00€ in su.
Eventuali casi particolari di sovra prezzo per pesi eccessivi o altro verranno comunicati tempestivamente via e-mail.
Supplementi speciali da aggiungere alla tariffa nazionale di 5,40€ (prima di effettuare l'ordine chiamateci allo 070402655):
- Venezia, La Maddalena e Carloforte: 10,00€ (gratuite per acquisti da 100,00€ di spesa in su)
- Livigno: 26,00€ (gratuite per acquisti da 260,00€ in su)
- Isole minori (Elba, Tremiti, Eolie etc): 15,00€ (gratuite ogni 150,00€ di spesa in su)
Seconda opzione, le consegne in bicicletta:
Ecologiche e rapide, dove possibile le consegne in bicicletta all'interno della città di Cagliari vengono effettuate da Bike Messenger.
Tempi di consegna: in genere in 24-48 ore, salvo condizioni avverse (eccessiva pressione in periodi particolari o pioggia: ricorda che viaggiano in bicicletta!).
Spese di spedizione: 3,90€ (gratuite da 49,00€ di spesa)
Terza opzione, il ritiro in negozio:
Puoi scegliere anche di acquistare sul sito e ritirare la merce in negozio senza spese aggiuntive. In questo caso, in fase di pagamento potrai scegliere l'opzione "Ritiro in negozio" invece che il corriere.
Controlla gli orari di apertura del negozio per essere sicuro di trovarlo aperto e passa quando vuoi a ritirare i tuoi prodotti. Per informazioni contattaci allo 070/402655.
Raccomandazione importante:
Quando ricevi il pacco contenente il tuo ordine controllalo attentamente davanti al corriere e firma con riserva per tutelarti. Non accettare invece il pacco se rilevi che sia spaccato, bagnato o evidentemente danneggiato. In quel caso rifiutalo facendo scrivere la motivazione al corriere.
Materiali di imballaggio ecologici:
In linea con i principi che animano La Bottega dei Sogni Bio ed il rispetto per l'ambiente, le scatole utilizzate per le nostre spedizioni sono in cartone sostenibile, la carta di riempimento è riciclata, il nastro per chiudere le scatole è ecologico e può essere smaltito e riciclato insieme al cartone delle scatole su cui è stato incollato, l'eventuale film a bolle d'aria per proteggere articoli fragili è riciclato e/o riciclabile. In alcuni casi potrebbero anche essere utilizzate scatole riciclate.
CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Informazioni ed ingredienti indicati nelle schede dei prodotti presenti sul sito sono in linea con quanto fornito dalle case cosmetiche produttrici. La Bottega dei Sogni Bio non è responsabile in nessun caso della veridicità e/o completezza di queste informazioni e alcune case potrebbero effettuare delle modifiche all'elenco ingredienti da un lotto all'altro di un prodotto senza fornire opportuno aggiornamento. Nel caso l'utente rilevasse incongruenze tra l'elenco degli ingredienti del prodotto pervenutogli e quello pubblicato sul sito de La Bottega dei Sogni Bio, saremmo grati se ce le segnalasse via e-mail a info@labottegadeisognibio.com: provvederemo ad effettuare le debite correzioni e a segnalarlo a nostra volta all'azienda produttrice.
L'immagine dei prodotti mostrati sul sito è normalmente fedele a quella reale, ma può capitare che differisca dal prodotto che verrà recapitato. L'eventualità può presentarsi nel caso in cui l'azienda produttrice cambi il packaging senza fornire parallelamente la nuova immagine del prodotto o nel caso di prodotti sfusi.
PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi presenti sul sito de La Bottega dei Sogni Bio sono indicati in euro e comprensivi di iva. Nel caso di prodotti scontati, sul sito vengono mostrati percentuale di sconto, prezzo pieno e prezzo scontato.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente che ha acquistato un prodotto può esercitare il diritto di recesso ai sensi D. Lgs 206/2005 entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso può essere esercitato solo su prodotti integri, non utilizzati, con sigilli integri e con confezioni non aperte, complete di ogni parte e non danneggiate. In caso contrario La Bottega dei Sogni Bio non provvederà al rimborso del denaro richiesto.
Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce il cliente deve:
- comunicare a La Bottega dei Sogni Bio di volere avvalersi di tale diritto, inviando una mail con avviso di lettura a info@labottegadeisognibio.com
- riportare nella stessa mail i propri dati utilizzati per eseguire l'ordine, numero e data dello scontrino fiscale pervenutogli con la merce, descrizione e quantità dei prodotti che vuole rendere, intestazione e IBAN del conto sul quale La Bottega dei Sogni Bio effettuerà il reso in denaro
- rispedire con pacco postale a La Bottega dei Sogni Bio i prodotti da rendere (imballati correttamente e in sicurezza: non verranno accettati resi di prodotti danneggiati)
- le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente
La Bottega dei Sogni Bio entro 14 giorni dal ricevimento della merce provvederà ad eseguire il rimborso se dovuto.
SOSTITUZIONE
In caso di merce difettosa ricevuta in un pacco che avete accettato "con riserva", potete richiederne la sostituzione scrivendo a info@labottegadeisognibio.com, riportando data e numero dello scontrino e difetto rilevato. Vi chiederemo di rispedircela con pacco postale ed effettueremo il cambio.
INFORMAZIONI E CONTATTO
Per qualsiasi chiarimento o richiesta di informazioni potete contattarci chiamando lo 070/402655 o scrivendo una mail a info@labottegadeisognibio.com.
Scegliamo i prodotti e gestiamo i rapporti con voi con grande attenzione e siamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento. Vi saremo grati se ci segnalerete qualsiasi eventuale anomalia o piccola mancanza: servirà a migliorare il nostro servizio.
Grazie per averci scelto!